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前面的文章我們大量的介紹了IDC,IDC對企業十分重要,但為提高可靠性,雙活的IDC更為重要。今天和大家一起聊聊雙活數據中心,即雙活IDC. 什麼是雙活數據中心 ? 首先我們要知道雙活就是Active-Active,故名思義就是兩邊都是活動在線提供服務的,是相對於傳統的主備模式Active-Standby模式的。一個真正的雙活方案是應該涵蓋基礎設施、中間件、應用程式各個層次的。 雙數據中心同時對外提供業務生產服務的雙活模式,兩個數據中心是對等的、不分主從、並可同時部署業務,可極大的提高資源的利用率和系統的工作效率、性能,讓客戶從容災系統中獲得最大的價值。 a.兩個生產中心部署相同的業務系統,結合網絡層、主機層或應用的負載均衡技術,實現業務系統在兩個數據中心並行工作和負載分擔。 b.兩個生產中心部署不同的業務系統,互相實時災備接管。 數據中心雙活又分為:同城雙活、異地雙活。 傳統主備模式的缺點 出於災備(Disaster Recovery)的目的,一般都會建設2個(或多個)數據中心。一個是主數據中心用於承擔用戶的業務,一個是備份數據中心用於備份主數據中心的數據、配置、業務等。 主備數據中心之間一般有熱備、冷備、雙活三種備份方式。 熱備的情況下,只有主數據中心承擔用戶的業務,此時備數據中心對主數據中心進行實時的備份,當主數據中心掛掉以後,備數據中心可以自動接管主數據中心的業務,用戶的業務不會中斷,所以也感覺不到數據中心的切換。 冷備的情況下,也是只有主數據中心承擔業務,但是備用數據中心不會對主數據中心進行實時備份,這時可能是周期性的進行備份或者乾脆不進行備份,如果主數據中心掛掉了,用戶的業務就會中斷。 雙活是覺得備用數據中心只做備份太浪費了,所以讓主備兩個數據中心都同時承擔用戶的業務,此時,主備兩個數據中心互為備份,並且進行實時備份。一般來說,主數據中心的負載可能會多一些,比如分擔60~70%的業務,備數據中心只分擔40%~30%的業務。 傳統主備模式是一個業務只在一個數據中心運行,企業結合災備等級需求和業務需求,在備份中心部署了大量的備份伺服器,但備份中心僅為該業務提供災備服務,只有當災難發生、生產數據中心癱瘓時,災備中心的業務系統才啟動這些伺服器,造成備份中心伺服器資源浪費,廣域網鏈路也無法得到充分的利用。 雙活數據中心優點 充分利用資源,避免了一個數據中心常年處於閒置狀態而造成浪費。通過資源整合,「雙活」數據中心的服務能力是雙倍的。 雙活數據中心如果斷了一個數據中心,另外一個數據中心還在運行,對用戶來說是不可感知的。 而一個災備中心的模式,如果生產數據中心癱瘓,需要半個小時、甚至兩個小時、甚至更長時間才能啟動災備中心,在啟動災備中心的時間裡,用戶交易會嚴重受損。 雙活數據中心的最大優勢是有效利用資源。災備中心建設的投資巨大及每年運維成本極高,如果資源處於閒置狀態,資源是相當浪費的,有了虛擬化,能夠把閒置的資源整合,服務能力會提高一倍。銀行系統中很多資源都是彈性需求,如基金、貴金屬交易、電子支付、和網銀交易,在交易火爆時一天交易量可能達到全年交易量總和。故銀行系統容量規劃時是充分考慮到交易峰值的,但這樣在正常時間就有很大的交易浪費,以淘寶「雙十一」活動為例,交易量在幾分鐘內就可能達到全年交易量的總和,需要系統服務能力提高十倍,這時雙活數據中心和靈活快速的資源調度就充分發揮出了作用。雲計算技術,讓IT系統有了資源整合的能力,讓系統有了充分的彈性,隨時可以調度十臺機器來提高服務能力,來保證交易的突發需求,以及各種突發因素造成的交易量猛增。 有了雲計算技術,不代表投入會更少,但是資源利用率會更高,系統但抗衝擊能力會更強,自由調度能力會更強。 自動化是「雙活」與「雲計算」必不可少的前提條件 雲計算需要自動化手段來幫助系統維護人員進行自動的資源調配。比如,通過虛擬化技術虛擬出了上萬臺虛擬機器,白天需要50臺機器給網銀系統提供web服務,晚上網銀交易少了,貴金屬交易多了,這50臺機器要調配到另一個系統上。這五十臺不可能一個人一臺臺調配,那可能配一晚上都配不完,就需要自動化的軟體來自動調整資源分配。 異地「雙活」難度大 當然,部署「雙活」數據中心的難度也非常大,尤其是異地「雙活」,涉及到數據同步效率問題。如果數據同步效率達不到要求,在災難發生時就會造成一段時間的交易丟失。在異地「雙活」的模式中,兩地數據中心同時接納交易,技術難度很大,需要更改眾多底層程序。 雙活數據中心的建設三個條件 雙活數據中心的建設首先要滿足三個條件,第一個是應用雙活,也就是說資料庫一定要實現雙活,第二個是網絡要雙活,業務網絡要保證能夠同時聯通兩個數據中心,第三個是數據要雙活,兩邊的數據要能夠實現被獨立使用。 雙活數據中心解決方案缺點 雖然雙活容災解決方案對於集中式管理的數據中心更大限度的保證了業務生產的在線性及有效的防禦了災難性事件恢復業務生產的能力。但是雙活數據中心的容災方案還是存在一定的不足之處,理想與現實總存在一定的距離。 1.腦裂現象 雙活數據中心方案實現了站點級的冗餘的容災解決方案,但是受限於當前的技術等因素,在建設過程中解決了企業當前面臨的業務連續性問題,同時也產生了新的問題,就是雙活解決方案普遍存在的腦裂現象,在意外事件發生時,若監測技術不到位、系統平臺不健康、兩數據中網絡波動性中斷等因素的發生,使得兩個數據中心一體化的業務系統會分裂成兩個獨立的數據中心。使用戶很難取捨那一個是唯一的生產數據,那一個是將要廢掉的非生產數據。這就是早年veritas VVR解決方案退出災備舞臺的原因之一。 2.非「零丟失」,不具備軟錯誤的保障 雙活容災解決方案的優勢強調在健康的運行平臺下,大型災難事件發生是的「零」數據丟失,但是若雙活平臺本身不健康或者遭遇邏輯故障時,並不能保障數據零丟失。這種故障發生的數據恢復或漸變式災難發生的情況下,還需藉助備份系統的數據恢復手段或方法。因此,雙活容災方案大多數情況下不具備解決軟錯誤的保障,而恰恰這種事件發生的機率遠遠超過站點級的災難及硬體故障事件。在2012年時,某省政府部門的業務系統已建設容災系統,但是在業務系統進行升級時出錯,導致業務宕機一周多時間,而這期間的大部分時間是查找依據恢複數據。 3.需容忍高可靠性及性能的下降 雙活容災解決方案雖然提升了站點級的冗餘保護,但是,在實際中確除低了整體業務平臺的可靠性及性能。在可靠性方案,雙活容災解決方案就是把本地的雙機雙櫃的硬體冗餘方案跨站點建設,無論是傳統的集群系統、虛擬化主機平臺Vmware,還是Oracle RAC等,跨站點建設都會無形中在業務平臺中增添幾分不穩定的因素,我想從現在流行的一體機解決方案更能說明這方面的問題,即系統越簡單越穩定。在性能方案,站點間的監測、業務會話的同步確認等的網絡延遲數,加上數據同步雙寫的光纖延遲,都或多或少的影響了整體業務處理的性能。距離越遠影響越明顯,如果距離較近,也會失去建設雙活容災數據中心的意義。 4.運營維護並不簡單 雙活容災解決方案災難切換方面變的較為簡單,但在實際的維護方面並不簡單,除了要求企業用戶提升自己的維護能力,還需雙活容災解決方案提供商的售後服務能力。 a.企業自身人員的維護能力必須加強,才具備能力維護跨站點的雙活系統,也就是需企業用戶自身人維護人員必須從維護設備的能力轉變為具備維護雙活系統架構的能力,才能維穩系統的正常運行,讓雙活系統實現該有的效果。 b.提供商的服務能力也直接影響雙活容災系統部署後的效果,在已有的案例中,我們經常看到提供商的800電話,除了收集日誌還是收集日誌,除了正在後臺診斷還是後臺診斷,經常讓一個小小問題需有好多層、次的溝通才能解決,這樣的方式如何保障雙活容災系統的穩定?如保達到用戶對雙活系統在線性要求的期望? 5.性價比並不會太高 我們經常會聽到雙活容災方案可以讓生產中心和容災中心都「活」起來,有效的利用資源,面臨災難性事件時,最大化業務系統的在線性,解除原有災備系統有災無備等等的不足之處。但是,當我們認真考慮建設雙活容災系統時發現,如果自身IT人員的維護能力不足,很難達到我們期望的效果。在現實案例中,很多用戶一次性的費用建設的系統,後續的維保經費很難申請,這種情況很難有效的保障我們的信息系統的健康運行。寧夏銀行就是在沒有後續維保經費支撐的情況下,硬體出故障,自身IT人員修復過程中出現人為錯誤而引起的重大事故。因此,建設雙活容災系統的同時,必須要保障後續的維護經費。使得雙活容災系統向高大上偏移。 一般國內的IDC,金融業務會考慮兩地三中心,非金融業務會考慮主備IDC或雙活IDC,如果是全球的業務,一般會分區域在全球建立全球IDC,並一個區域至少建立2個節點做主備或雙活。 深入探討IDC雙活架構,可以給我們留言。 ... 0人點讚 IDC

 

 

內容簡介

你的對手不是別人,是你自己!

★傳說中的經典,繁體中文版首度引進台灣!
★暢銷40年的「教練聖經」,全球狂銷80萬冊!
★NBA勇士隊總教練柯爾(Steve Kerr)大力推薦:「這是一本影響了我的球員生涯和教練生涯的書,每個賽季結束之後,我都要重讀一次。」

本書於1974年首次出版時,可說是開先河,是第一本談論「運動心理學」的書。本書運用了接近「禪學」的思想,為運動選手缺乏自信、緊張、無法專注等問題,提出了全新的學習方法。

他提倡要用引導(而不是教導)的方式,拋棄評判之心、練習專注、學會如何觀察自己,進而達到「自然而然的進步」。

之後,他將「內心遊戲」的概念帶到企業界,開展出「教練式領導」(coaching leadership)這個全新領域。高威也因此被稱為「教練之父」。

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這本書不談技巧,只談心態、心理素質。

無論是什麼比賽,其實都分成兩部分:一個是外在的比賽(outer game),一個是內心的比賽(inner game)。

「外在的比賽」,你面對的是一個實際存在的對手,你必須克服這個障礙,達成一個具體的目標。市面上大部分的書會教你如何克服「外在的比賽」,給予各種各樣的指導,來幫助你達成勝利,例如打網球的時候,你要如何揮拍、你的手臂的高度、你的腳步要如何等等。但是,這些原則很容易記,卻不容易「用出來」。

事實上,我們真正面對的是「內心的比賽」,這個比賽是發生在選手的心裡,他們要克服的是無法專注、緊張、自我懷疑、患得患失。也就是,他們要面對的是所有心中冒出來的「碎碎唸」。

他們時常會碰到,為什麼昨天比賽打得很好,但是今天就打得一塌糊塗?

他們時常的困擾是:
「我不是不知道該怎麼做,問題是,我就是做不好。」
「我在練習的時候打得很好,但是到了比賽就不行。」
「我確實知道我哪裡做得不好,但是我就是改不掉那個習慣。」
「當我專注在某件事情上,其他地方就搞砸了。」
「當我面對一個強敵,而比賽接近最後決勝時,我就會緊張,無法集中精神。」
「我最大的敵人是自己;我通常被自己打敗了。」

從教練的角度看,也時常會發現「教得太多」(overteaching)的問題,太多的指示比沒有指示還糟糕。實際做給他看,比起口頭說一大堆更有用。

最後,表現頂尖的球員,通常是「什麼都沒在想」、「他根本不知道自己做了些什麼」。他們知道,如果一直想著要「做些什麼」,是不會有好表現的。

這一切神祕的事情,都發生在他們的腦袋裡、心裡。

在每個球員心裡,都有「兩個自我」:「自我1」會下指令;「自我2」負責執行任務。然後,「自我1」會對於所執行的任務給予評價。

這就是「內心比賽」的真相:你的「自我1」和「自我2」之間的關係,大大決定了你將技巧、知識轉化為行動的能力。要有好的表現,你要處理的是你的「兩個自我」的關係。

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人們愛看運動比賽,除了分數、比賽過程之外,最吸引人的就是:比賽中的緊張感、心理壓力,以及球員如何克服它的過程。

這本書雖然以打網球為例,說明一個教練如何引導球員達成好成績,但重點主要放在球員內心的修練:如何建立自信,進而做到「放鬆狀態下的專注」(relaxed concentration)。

這套教練心法可以用在任何運動上、或是學習任何一種技能,都可以適用。甚至,我們在職場工作、每天的生活當中,也可說是在面對日復一日的比賽,縱使有壓力,但是透過內心的修練,或許,人生也可以是日復一日的有趣「遊戲」。

專家推薦:
盧彥勳|台灣網球一哥
陳菀婷(阿非)|2017世大運女排隊長
陳茂雄|美國管理協會領導人教練、《激發員工潛力的薩提爾教練模式》作者
詹益鑑|親子動Fitmily創辦人
蔡志浩|認知心理學家
鄭緯筌| 臺灣電子商務創業聯誼會(TeSA)理事長
劉奕成|台灣彩券股份有限公司副董事長
 

作者介紹

作者簡介

提摩西‧高威W. Timothy Gallwey
他是「教練」(coaching)領域的開創者,被譽為「教練之父」。
1960年代時,他曾經擔任哈佛大學網球隊的隊長,也是表現傑出的網球選手。
到了1970年代,他寫了一系列的「內心比賽」(Inner Game)書籍,蔚為風行。其中最有名的就是1974年出版的《比賽,從心開始》(The Inner Game of Tennis),全球暢銷了80萬冊。這也是他的第一本書。

他的其他著作還有:
The Inner Game of Golf
The Inner Game of Music(與Barry Green合著)
The Inner Game of Work
The Inner Game of Stress
Inner Tennis
Inner Skiing(與Robert Kriegel合著)

後來,高威將這套教練方法帶入企業,應用在職場上,開展出「教練式領導」(coaching leadership)的人才培育新觀念,並且擴散到全世界,擁有無窮的影響力。

關於本書與「內心比賽」的網路資源:http://theinnergame.com/


譯者簡介

李靈芝
畢業於國立台灣大學外文系,於英國華威大學取得翻譯研究碩士學位,曾任職數家廣告公司業務部門約10年,現為專職譯者。曾翻譯的作品包括:《愛上經濟》、《價格的祕密》、《焦點法則》、《激進的誠實》、《Smart用錢》、《精選世界最短篇》等等。
 

目錄

推薦序 誰打敗了誰?——比賽,從心開始 劉奕成
推薦序 實戰演練,才是真的學會 鄭緯筌
推薦序 覺察:自己發現盲點,解決問題 陳茂雄
推薦序 信任你的直覺,讓學習自然發生 蔡志浩
推薦序 場上唯一的敵人跟教練,都是自己 詹益鑑

前言 彼得‧凱洛(南加大特洛伊隊總教練)
推薦序 教練:運動與人生 薩克‧克萊曼
關於本書

第一章 網球之路的心理省思

第二章 「兩個自我」

第三章 平息聒噪的自我1

第四章 相信自我2

第五章 探索技巧

第六章 改變習慣

第七章 專注:學習集中注意力

第八章 球場上的比賽

第九章 比賽的真諦

第十章 球場外的內心比賽
 

推薦序
誰打敗了誰?——比賽,從心開始

劉奕成


選手神色木然地站在場上,用心思考:為什麼對面的對手神色一派輕鬆,彷彿看不起排名遙遙領先他的自己。愈想愈不對勁,額頭上逐漸冒出斗大的汗珠。

對面的選手其實也沒閒著,教練說的「不要想太多」一直在腦海中像直昇機一樣盤旋,旋來轉去搞得自己都暈了。心想直昇機這樣轉會不會掉下去。說來奇怪,這樣有的沒的四處亂想,最後居然感覺到很輕鬆,算了,管他對手是誰,只希望在場的媒體攝影記者能把自己拍得帥一點。此時心情漫步在雲端,握著球拍的手彷彿自然和球拍融為一體,蓄勢待發。

不知道這場比賽最後究竟鹿死誰手,但是從某個角度看,對面的選手已經贏了。別的不說,那種「羽扇綸巾談笑間」的態度,已經征服了球迷。其實,根據過去的經驗,對面的選手,因為心情輕鬆,最後的贏面的確較大。

愛看比賽的球迷常常尋思:有些平常練習時,或是表演賽時表現一把罩的球員,到了比賽時卻跌跌撞撞。更不乏有些在例行季賽表現優異的球星,到了季後賽甚至總決賽卻荒腔走板。懂得看門道的粉絲也都了解,這些往往不是技術問題,而是心理問題。

現在談球員的心理問題,好像是膚淺的卑之無甚高論。但你如果知道《比賽,從心開始》這本書,其實是將近50年前的作品,將會因為作者提摩西.高威在半世紀之前就展現的高度,而佩服不已,更會為了這本書的內容,居然跟現在這個時代的看法幾乎沒有違和感,而覺得驚訝。

這本《比賽,從心開始》的英文原名其實是《The Inner Game of Tennis》,所以其中有相當的篇幅,是對網球的介紹,但是大部分的內容,都可以從網球延伸到大多數的運動競賽,放諸四海而皆準。

當然,許多讀者在翻閱這本書時,會想到運動心理學。的確,這本書開啟了將運動心理成功注入一般大眾寫作之先河,內容或許並非自始至終具備嚴謹的科學理論,但是卻對後來的運動心理學,產生了價值連城的影響。

畢竟「運動心理學」(sports psychology)這個字眼雖然比較晚才正式粉墨登場,其實早在1898年美國印地安那州州立大學的一名心理學家諾曼•崔彼(Norman Triplett)就曾經研究過,為什麼自行車選手的團體競賽成績常會比個人賽突出。在1921至1931年間,被後人稱作運動心理學之父的柯曼•葛菲斯(Coleman Griffith)也出版了許多研究報告,甚至曾經嘗試直接在MLB的芝加哥小熊隊落實運動心理學的理念。

在學術界開始有了對於運動心理學的基礎研究之後,現代奧林匹克運動會創始人顧拜旦(Pierre de Coubertin)在1913年便曾經召開運動心理學相關的會議,接下來的數十年內,蘇聯、德國及美國等國家對運動心理學方面的問題展開了一系列研究。但是學術的研究十分活躍,真正運用在實際運動比賽上,寥寥無幾。

本書在1974年出版之後,產生了推波助瀾的效果,美國的奧運委員會,在1980年正式成立了運動心理諮詢委員會,並且從1985年開始正式聘用運動心理學家,如今一般深愛職業運動的球迷都知道,在美國MLB和NBA等職業運動聯賽,運動心理諮詢是標準配備。

對於我們一般運動愛好者,非職業運動經營者來說,看了這本書,還可能多了解些什麼?一場運動競賽,原來競爭的不只是技術的高低,也是心理素質的競賽,這種觀點,也正是圍棋和電競eSports相繼成為「運動」一員的背後因素,更重要的是,也宣告了運動的競爭樣態,可以拓展到許多領域。

現在的運動競技,在選手的能力部分,時常相差無幾,最終決定那勝敗的毫釐之差的,其實是在選手不為外人所知的腦海中。過去許多人認為是意志力,也有人說是決斷力,甚至有人會說是遺忘的能力,但是作者的看法很有意思,他覺得這些可能都有,但是可能彼比頡頏,在進行一場腦內競賽。

在每個球員心裏,都有「兩個自我」:「自我1」會下指令;「自我2」執行任務。任務執行完畢之後,「自我1」會對任務給出評價。

在作者的解釋中,這就是「內心比賽」的真相:你的「自我1」和「自我2」的競合關係,決定了我們將知識技巧轉化為真實的能力。要在現場有好的表現,要處理的是「兩個自己」。有時並不是對手打敗了自己,而是自己打敗了自己。

除了運動賽事,演出、演講、股票交易,甚至於日常的管理,也都有類似前述的內心風景。我們懂得之後,如何運用在生活中,存乎一心,哦不,存乎二心。

(本文作者為台灣彩券股份有限公司副董事長)

推薦序
覺察:自己發現盲點,解決問題

陳茂雄

我年輕時學過網球,但後來沒有再持續這項運動。然而我從事企業教練的工作至今已經有15個年頭,我的所作所為就是在幫助他人發現並排除自己的盲點(也就是本書所謂的干擾),因而能夠將潛力釋放出來,最終達到提升個人績效的目標。在此我想從一個企業教練的角度,來談談《比賽,從心開始》這本書讓我產生共鳴之處。

首先,本書將「自我覺察」的概念具體化。大家都知道自我覺察的重要性,但這其實是個很抽象的概念,因此不容易掌握,更遑論學習其方法。本書提出的內心比賽(inner game)、外在比賽(outer game)的概念,以及內心比賽牽涉到兩個自我(「自我1」發號施令,「自我2」執行任務),並提供如何讓這兩個自我互相協調合作的方法,其實就將自我覺察這概念具體化了──使之更容易理解,進而可以操作實踐。

我在教練工作中經常發現,當事人無法發揮潛力、展現績效的原因,往往是來自於內在的矛盾衝突,也就是如本書所說的,有二個對立的聲音(自我)在心裡互相拉扯。例如:85歲的創辦人無法找到接班人,就是因為他一方面想要交班出去,另一方面又想要掌控一切;24歲的優秀畢業生找到人人稱羨的工作後卻無法適應,原因是她一方面想要融入公司的文化體系,另一方面又想要活出自己的獨特價值。

許多人來求助時,其實並不清楚他們真正的問題是出在「內心比賽」而非「外在比賽」。85歲的創辦人認為他的問題是找不到好的接班人,24歲的畢業生認為她的問題是情緒控管不好。因此,我首先要做的是幫助當事人將其內在衝突具體化,他才容易產生覺察,而將注意力放在化解內在的矛盾衝突,最後外在的問題往往就迎刃而解了。

舉理性與感性的內在衝突為例,人的天性是既有理性也有感性,然而經過環境的影響及後天的學習,讓有些人認為理性比感性重要,或感性比理性重要,兩者的失衡,就會產生問題。過度理性的人往往只重視完成任務,而忽略了人際關係;過度感性的人則太重視他人的感受,而以犧牲做事的效益為代價。不管過度理性或過度感性,其結果都是績效不彰。

用本書作者高威(Timothy Gallwey)的語言來解釋,這類人之所以績效不彰,表面的原因是他的「外在比賽」之技巧不好(人際關係不好,或沒有執行力),但更重要的原因是他沒有打好「內心比賽」(「理性自我」與「感性自我」彼此排斥,無法協調一致)。

在教練工作中碰到這種情形時,我會幫助他們了解,他們心中常會有兩個聲音(也就是兩個自我),一個在說「為了達成任務我可以六親不認」,另一個則說「可是我也想要有朋友」。然後請他們為這兩個自我命名,分別代表「理性自我」與「感性自我」。

接著讓這兩個自我彼此對話,此時當事人就體驗到,這兩個自我都是他的一部分,也都真實的存在,但同時這兩個自我卻又彼此排斥,都希望對方不存在。這時,我會指出「安內才能攘外」,只有當兩個自我能夠協調合作(安內)時,才能一致對外、提升績效(攘外)。

透過這兩個自我不斷地對話與爭執,讓這兩個自我彼此協商如何協調合作,通常當事人就能自己找出解決方案,例如,需要執行力時讓「理性自我」主導,需要建立關係時則讓「感性自我」主導。如此兩個自我就從「互斥」的關係轉化為「互補」的關係。

上述的教練步驟看似繁瑣費時,然而最大的特色首先是,整個過程逐步將當事人抽象的心理歷程具像化,讓他更容易體會與掌握。其次是,由當事人自己發現盲點,並自己找到解決問題的方法,最能夠引發他改變的動機。這其實也是「教練式領導」的精義。

除了將自我覺察的概念具體化之外,本書讓我很有共鳴的是:高威對「勝利的真諦」之反思與探討。他從很小就開始學網球,並贏得許多比賽。但比賽總是有贏有輸,久而久之,讓他開始反思自己到底為何而戰。最後他的結論是:如果只是為了贏得勝利而戰,則他就很容易將焦點放在外在比賽,而忽略了內心比賽,最後往往陷入患得患失的干擾之惡性循環。反之,如果是為了克服自己的障礙而戰,則他就能將焦點放在內心比賽,也就比較容易進入不斷地「發現盲點、激發潛力」的良性循環,更重要的是,他更能享受打球的樂趣,這才是勝利的真諦。

我特別喜歡高威表達以上觀點的一段話,故以之作為本文的結尾:

網球涉及兩種比賽:外在比賽打的是排除對手給你的障礙,並爭取一項獎品。另一種則是內心比賽,也就是與自己心理和情緒的障礙比賽,以贏得認清自己潛能的知識,並在適當時機發揮這份潛能。

我衷心期盼讀者能和我一樣,從本書中得到一些認清自己潛能的知識,並享受閱讀本書所產生的領悟,以及所帶來的樂趣。

(本文作者是美國管理協會領導人教練、旭立基金會諮商心理師、《激發員工潛力的薩提爾教練模式》一書作者)

推薦序
實戰演練,才是真的學會

鄭緯筌

說到網球,你會想到什麼?是藍天、紅土和充滿青春活力的網球裙?還是「瑞士特快車」費德勒(Roger Federer)對戰「西班牙蠻牛」納達爾(Rafael Nadal)?抑或是被評為史上經典戰役的瑞典前球王博格(Bjorn Borg)與美國高手馬克安諾(John McEnroe)之間的史詩鏖戰?

誠然,網球對很多人有不同的意義,有些朋友可能是從1989年張德培以17歲又3個月之齡奪得法國網球公開賽冠軍,從而開始對這項運動有更進一步的認識。對我來說,網球也有獨特的意義。還記得大學時代,我曾上過一學期的網球課,當時練習握拍、揮拍總有些困擾──明明姿勢已經按照教練指示了,卻老是掌握不到要領,更是連球都沾不上邊?再不然就是遠遠看到球來了,自己的腳步卻跟不上?

再次閱讀《比賽,從心開始》(The Inner Game of Tennis)這本書的時候,彷彿時光倒流,又回到了大學時代。當時的回憶歷歷在目,這時我才恍然大悟:為何那位看起來人很好的教練,認真起來卻不苟言笑,只在一開始跟大家講解若干打網球的注意事項,後面幾堂課就督促我們這群大學生下場練習。

到現在我還印象深刻,很多人一開始連接發球都不會,只能夠追著球滿場跑,但有趣的事情發生了——透過幾次的實戰演練,慢慢地大家就逐漸有模有樣了!期末測驗的時候,即使面對教練打過來的一記強襲球,很多同學也能不慌不忙地以優雅的姿勢迎上前去,直接用反手拍予以回擊。

現在回想起來,當時教練的這種做法,其實和本書作者提姆.高威(Timothy Gallwey)所提倡的「直接演練」可說是如出一轍,教學原理也相互吻合。這種以實際演練取代傳統課堂講授的模式,其實背後沒有太深奧的原理,就只是透過不斷重複的動作,讓學習者得以從場邊的專注觀察和場上的實際演練,了解執拍揮擊的律動感,以及球與球拍接觸的真實感受。

作者也在書中提到,無論是網球教練或老師在教學的時候,千萬不要太依賴口語傳播和說明。如若試圖把每一個細節步驟都講解清楚,通常只會收到反效果,這時應該改弦易轍,拋下傳統的教學模式,改用直接演練的方法展示給學員看──試想,當我們把跑動、上網和揮拍等一連貫的動作仔細拆解之後,並且將看到的示範畫面在腦海中重現時,我們便會刻意地命令自己的肢體按照過往印象進行模仿。毫無疑問,這就是一種最佳的學習策略。

現在的企業界很重視教練(Coaching),其實這個概念其來有自,一如你所猜測的,最早就是源自於運動界。寫過包括本書《比賽,從心開始》、《滑雪的內心遊戲》和《高爾夫球的內心遊戲》等膾炙人口好書的作者提姆.高威(Timothy Gallwey),非常擅於洞察人心。他指出一個關鍵,那就是每個人的內心都有兩個我。第一個我,是喜歡發號施令的我,而第二個我,才是真正做事的我。

作者告訴我們,在每一位球員身上,「自我1」與「自我2」兩者之間的關係,是決定他能否將自己的知識轉化為能力的關鍵。換言之,如果大家想要提升學習效率,我們就必須先在這兩個自我之間取得均衡。

厲害的教練可以解放人們的潛能,讓他們做出極致表現。一如有「禪師」美名的美國職籃教練菲爾.傑克森(Philip Douglas Jackson),曾成功帶領芝加哥公牛隊和洛杉磯湖人隊勇奪多次NBA冠軍。他擅長將事情重新改組,不但改變一般的練球方式,更讓球員關燈進行混戰。他引以為傲的教法,就是用實際經驗代替喋喋不休的訓話,更讓大家摸黑練球,僅憑熟練的肢體動作以及隊友之間的默契來突破障礙。

說到《比賽,從心開始》這本年紀可能比不少讀者朋友還來得大的好書,我始終是秉持無比的敬意來拜讀。因為,對目前身為講師和企業顧問的我來說,有時不免也需要扮演教練的角色。所以,我常翻閱這本書,作者也不曾讓我失望,每次閱讀總會帶給我一些嶄新的指引與方向。

真的很高興聽到經濟新潮社引進此書嘉惠臺灣讀者,是以特別撰文推薦。

(本文作者為臺灣電子商務創業聯誼會〔TeSA〕理事長、內容駭客網站站長)
 
 

詳細資料

  • ISBN:9789869526357
  • 叢書系列:
  • 規格:平裝 / 240頁 / 21 x 14.8 x 1.5 cm / 普通級 / 單色印刷
  • 出版地:台灣
  • 適讀年齡:20歲~60歲
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內容連載

關於本書
 
每個比賽都分成兩個部分:外在比賽(outer game)和內心比賽(inner game)。外在的比賽,你是和一個具體的對手比賽,你要克服外在的障礙,達成一個看得到的目標。市面上有很多運動訓練書籍,說明如何揮球拍、球棍或球棒,以及要如何運用手臂、大腿或軀幹,以達成最佳成果。但由於某些原因,很多人覺得這些指導知易行難。
 
本書的基本理念就是:如果你完全無視於內心比賽的技巧,則你打任何一種比賽都很難進步,或從中獲得滿足感。內心比賽是發生在球員的心裏,要克服的障礙是:不專注、緊張、自我懷疑以及自我譴責等等。簡而言之,內心比賽就是要克服一切阻礙你達成傑出表現的習慣。
 
我們常常無法理解,為什麼昨天明明表現不錯,今天卻打得一塌糊塗?或者是,為什麼我會在比賽中失手,或打出讓對手輕鬆得分的球?此外,為什麼要改掉壞習慣、培養新習慣那麼困難,要花那麼多的時間?內心比賽的勝利或許無法為你贏得獎盃,但卻會帶來雋永而且寶貴的獎賞,無論是在球場上或球場外,都能有助於個人的成功。
 
在所有打球技巧中,內心比賽的球員最重視的是:放鬆,而且專注。他會真正建立起自信心,以及學會要贏得任何比賽,其祕訣就是「不要太賣力」。他把目標放在自發性的表現,也就是在心情平靜的狀況下,身心合為一體,而且能夠用自己的方式,一再地超越自己的極限。克服了面對賽事的焦慮感之後,內心比賽的球員能夠產生求勝的意志,進而釋放所有能量,而且從不因為輸球而沮喪。
 
要學會做好這些事,其實有一種更自然而有效的方法。那有點像是我們都曾經歷過的——小時候學走路、學說話那樣,只是長大之後就忘得一乾二淨了。那是一種心靈的直覺力,而且要同時用到左右腦。這個過程不需要學,因為我們都知道那是怎麼一回事。我們要做的只是:忘記干擾此過程的所有習慣,讓那個過程自然而然的發生。
 
內心比賽,就是要釋放並探索人類的潛能。本書將以網球為例,來探索這個過程。
 
 
第一章 網球之路的心理省思
 
網球選手最感到困惑的問題,並不是如何正確揮拍之類的事。市面上有很多討論相關技巧的書籍和專家,可以提供解答。大部分球員也不會過度抱怨體能極限的問題。自古以來最讓運動員困擾的是:「我不是不知道該怎麼做,問題是我就是做不好!」網球教練常聽到的其他抱怨包括:
 

 

 

 

 

 

 

文章來源取自於:

 

 

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